humbee als Software für eure Spedition? – Unsere Bewertung

Unser Interview mit humbee

Wir haben die humbee solutions GmbH über ihre Software für Speditionen ausgefragt.

Die Antworten von humbee sind in rot markiert:

Kurz-Vorstellung

1. Kurz & knapp: Bitte beschreiben Sie Ihre Speditionssoftware in 3 Sätzen.

humbee bietet mit der Orientierung auf Vorgangsbearbeitung, einen ganzheitlichen neuen Ansatz der Digitalisierung. In humbee finden sich alle Informationen, Dokumente, Aufgaben und E-Mails im Vorgang. Somit ist jeder jederzeit perfekt informiert.

Humbee ist der ideale Partner für die klassische Speditionssoftware: in dieser werden Touren optimiert, Kunden verwaltet, Angebote, Frachtpapier und Rechnungen erstellt. In humbee findet die gesamte Kommunikation und das Dokumentenmanagement statt. Sie verfolgen Anfragen konsequent, wickeln Aufträge ohne Informationsverlust ab, dokumentieren Versicherungsschäden und verwalten auf Wunsch auch Ihre Fahrzeuge.

Durch umfangreiche customizing-Möglichkeiten passt sich humbee perfekt Ihren Abläufen an. Denn: jede Spedition ist einzigartig.

2. Welche Vorteile hat Ihre Software gegenüber alternativen Lösungen am Markt?

Sie ergänzen Ihre klassische Speditionssoftware um eine Vorgangsbearbeitung. Dies sorgt für reibungslosen Informationsfluss und besten Kundenservice.

3. Hand aufs Herz: Was ist bei Ihrer Software die Schwachstelle bzw. was könnte einigen Anwendern fehlen?

Wir sind nicht die klassische Speditionssoftware. Das bedeutet, dass wir von Tourenoptimierung, Frachtpapieren und Zolldokumenten wenig verstehen. Dafür befreien wir Sie von der E-Mail-Flut und sorgen dafür, dass Ihre Mitarbeiter immer umfassend informiert sind. Ständige Rückfragen und Störungen gehören der Vergangenheit an.

Themenfeld 1: Technik

4. Handelt es sich um eine Web-Anwendung oder eine Installationssoftware? Oder gibt es beide Varianten? Falls ja, bitte die Unterschiede erläutern.

Wir sind eine komplett Cloud-gedachte Softwarelösung – von Anfang bis Ende eine SaaS-Lösung. Die Vorteile: Wir sind auf jedem Gerät verwendbar. Statt ständig eine App zu aktualisieren, installiert sich humbee auf Ihrem mobilen Endgerät einfach als App – Sie haben die gleiche leistungsfähige Anwendung wie im Büro immer dabei.

5. Ist die Software mobil nutzbar (Smartphone, Tablet)? Falls ja: Welche Funktionen sind mobil verfügbar, welche nicht? Gibt es eine gesonderte App?

Ja, humbee ist zu 100% mobil auf jedem Gerät verwendbar – egal ob Android, Apple iOS oder sonstige mobile Systeme – solange diese über einen Browser verfügen. humbee kompiliert sich auf dem Endgerät zur App. Hier kann humbee sogar noch mehr: Sie nehmen Fotos mit dem Telefon auf, diese landen automatisch im Vorgang – kein langes Verschicken per Mail, kein Suchen im Filesystem.

6. Können mehrere Nutzer/Geräte gleichzeitig arbeiten? Was ist dabei zu beachten?

Ja, dies ist ohne Weiteres möglich!

7. Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein (Betriebssysteme, Geräte, Browser)?

Für die Verwendung von humbee gibt es keinerlei Voraussetzungen. Jeder moderne Browser wird unterstützt.

8. Ist ein Offline-Modus verfügbar? Wenn ja: Für welche Funktionen?

Nein, humbee benötigt immer eine Online-Verbindung, z.B. via Smartphone.

9. Wie ist der Umgang mit Updates (Häufigkeit, Art der Änderungen, manuell vs. automatisch)?

humbee wird kontinuierlich weiterentwickelt. Dazu gehören neue Funktionen, Verbesserungen und auch Bug-Fixes. Die Neuerungen werden unterbrechungsfrei im laufenden Betrieb eingespielt. Wir informieren unsere Anwender bei größeren Änderungen.

10. Welche Backup-Möglichkeiten gibt es? Wie einfach sind diese für technisch weniger affine Nutzer?

Es kann bei Bedarf ein Backup erstellt werden, welches Ihnen lokal zur Verfügung gestellt wird.

11. Wie wird Datensicherheit & Datenschutz sichergestellt?

humbee läuft in den Azure-Hochsicherheitsrechenzentren von Microsoft in Europa. Microsoft ist einer der größten Rechenzentrumsbetreiber der Welt. Die Systeme sind nach zahlreichen internationalen Standards zertifiziert.

Ganz konkret liegen 3 Kopien Ihrer Daten im Hauptrechenzentrum und drei weitere Kopien im Backup-Rechenzentrum. Selbstverständlich sind die Daten und die Datenbank verschlüsselt. Auch der Transportweg von Ihrem Rechner zum Rechenzentrum und wieder zurück ist verschlüsselt.

12. Welche Schnittstellen zu anderen Systemen, Softwares, Tools oder Apps sind integriert? Welche Vorteile bieten diese?

humbee verfügt über fertige Schnittstellen zu klassischer Speditionssoftware (z.B. MoviNeo), zu ERP-Systemen (z.B. Lexware Office oder SAGE 100) sowie zu anderen Produkten wie Zeiterfassung oder Telematikdiensten.

Außerdem verfügt humbee über eine versionierte REST API, mit der weitere Produkte eingebunden werden können.

Themenfeld 2: Zentrale Funktionen im Speditions-Alltag

13. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei Disposition & Transportplanung?
    • Wie funktioniert die Tourenplanung?
    • Welche Frachtarten werden unterstützt?
    • Optimierung von Routen (z. B. nach Zeit, Kosten, Fahrzeugtyp)?
    • Weitere Funktionen im Bereich Disposition & Transportplanung?

Siehe oben in der Einleitung

14. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Auftragserfassung & Angebotserstellung?
    • Wie werden Aufträge erfasst und verwaltet?
    • Gibt es Vorlagen oder automatisierte Preisberechnungen (z.B. automatisierte Maut- oder Frachtkostenermittlung)?
    • Weiteres zu Auftragserfassung & Angebotserstellung?

In humbee beginnt der Prozess mit der Entgegennahme der Anfrage – im entsprechenden Vorgang werden die Rahmendaten erfasst. Die eigentliche Auftragserfassung erfolgt in der klassischen Speditionssoftware: dort erfolgt die Kundenverwaltung, dort werden Angebot und Rechnungen erstellt.

Zu jeder Anfrage / jedem Auftrag gibt es einen korrespondierenden Vorgang, in dem sämtliche Dokumente liegen und die Kommunikation und Abstimmungen zum Auftrag festgehalten werden.

Einige Speditionen benötigen keine komplexen, speditionsspezifischen Funktionen – hier kommt humbee allein zum Einsatz und ergänzt die Angebots- und Rechnungsschreibung in Lexware Office.

15. Inwiefern unterstützt Ihre Software die Fahrer über mobile Anwendungen?
    • Gibt es eine mobile App für Fahrer z.B. für Auftragsanzeige, Navigation, Rückmeldung?
    • Möglichkeit zur digitalen Unterschrift und Fotodokumentation?
    • Erfassung und Übermittlung von Schadensmeldungen?
    • Auftragsbestätigung in Echtzeit?
    • Weitere Funktionen der mobilen Anwendung für Fahrer?

humbee läuft als PWA und ist dementsprechend vollumfänglich durch mobilen Zugriff erreichbar.

Signaturen können direkt auf dem Tablet geleistet werden. Fotos können direkt mit dem Smartphone aufgenommen werden und befinden sich sofort im richtigen Vorgang.

Für Schadensmeldungen steht ein spezifischer Vorgang zur Verfügung. In diesem werden die Daten des Auftrags übernommen und um die Daten des Schadens ergänzt. Fotos können direkt mit dem Smartphone gemacht und im Vorgang gespeichert werden. Schadensmeldungen können automatisch als PDF erstellt und verschickt werden.

16. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei internationalen Transporten?
    • Mehrsprachige Benutzeroberfläche?
      • • aktuell Deutsch und Englisch, weitere bei Bedarf
    • Währungsumrechnungen?
      • • vollständig integriert. Umrechnung der Währung bei Mouse Over
    • Berücksichtigung länderspezifischer Vorschriften und Zollformalitäten?
      • • nein
    • Weiteres zu diesem Thema?

17. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Integration von Telematik und GPS-Daten?
    • Integration von Telematiksystemen?
      • • nein
    • Gibt es eine Live-Fahrzeugortung?
      • • abbildbar und bei einem Kunden Produktiv
    • Auswertung von Fahr- & Ruhezeiten?
      • • nein
    • Weiteres zum Thema Telematik-Datenintegration?

18. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Kundenkommunikation?
    • Gibt es integrierte (automatisierte) Messaging- oder Benachrichtigungsfunktionen (z.B. WhatsApp, E-Mail)?
      • • humbee besitzt ein internes Nachrichtensystem und versendet wichtige Informationen per Mail an die Anwender
    • Kundenzugang zum Sendungsstatus?
    • Möchten Sie sonst noch etwas zum Thema Kundenkommunikation anmerken?

19. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Lademittel- & Lagerverwaltung?
    • Verwaltung von Paletten, Containern etc.?
      • • nein
    • Bestandsübersicht in Echtzeit?
      • • abbildbar über Geschäftsobjekte und Anzahl die Entnommen und geliefert werden
    • Können Lagerbewegungen nachvollzogen werden (Ein-/Auslagerungen)?
      • • nein
    • Sonstiges zu Lademittel- & Lagerverwaltung?

20. Inwiefern unterstützt Ihre Software beim Dokumentenmanagement?
    • Speicherung und Verwaltung von Dokumenten (Frachtpapier, Lieferscheine, Zolldokumente, etc.)?
      • • Vollständig integriert. Humbee besitzt ein starkes rechtssicheres DMS, welches sämtliche Dokumentarten abbilden kann
    • Automatische Prüfung von Pflichtdokumenten (z.B. CMR, Zoll, etc.)?
      • • nein
    • Was möchten Sie sonst noch zum Thema Dokumentenmanagement anmerken?

21. Inwiefern unterstützt Ihre Software beim Gefahrgut-Management?
    • Prüfung und Verwaltung von Gefahrgutdaten gemäß ADR?
      • • nein
    • Automatische Erstellung oder Prüfung der erforderlichen Gefahrgutdokumente?
      • • nein
    • Warnhinweise bei fehlenden oder fehlerhaften Gefahrgutangaben?
      • • nein
    • Weiteres zum Thema Gefahrgut-Management?

22. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei weiteren Speditions-spezifischen Funktionen?
    • Zollabwicklung?
      • • nein
    • Frachtenbörsen-Anbindung?
      • • je nach Schnittstellen, möglich
    • Unterstützung bei Nachhaltigkeit & Umweltaspekten (Berechnung CO₂-Emission, kraftstoffsparende Routen, etc.)?
      • • nein
    • Schnittstellen zu Reedereien, Bahngesellschaften oder Airlines?
      • • nein
    • … weitere speditionsspezifische Funktionen?

23. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei weiteren unternehmerischen Funktionen?
    • Mitarbeiter-Management (Zeiterfassung, Urlaubs- und Abwesenheitsverwaltung, Lohnvorbereitung / Schnittstelle zur Lohnbuchhaltung)?
      • • Mitarbeiter können in humbee verwaltet werden. Urlaubs sowie Krankmeldungsprozess sind einfach über Vorgänge abbildbar. Schnittstellen zu Ihrer Lohnbuchhaltungssoftware können bereitgestellt werden
    • Kennzahlen-Monitoring oder individuelle Reports/Statistiken im Sinne eines Speditionscontrollings?
      • • nein
    • Finanzbuchhaltung / Rechnungswesen bzw. Schnittstellen hierfür?
      • • Schnittstellen sind vorhanden und können erweitert werden. Eingangsrechnungsprüfungen sind ein beliebter und oft gewünschter Prozess, den wir komplett abbilden

Themenfeld 3: Preise & Leistungen

24. Wie sind die Preise & Konditionen der Software? Bitte möglichst transparent darstellen.
    • Abgestufte Funktions-Pakete?
      • • Anwenderlizenzen in drei Stufen verfügbar. Business, Business+ und Enterprise
    • Monatliche/Jährliche Kosten?
      • • Kosten pro vollen Anwender und Moinat 49,70 Euro pro Monat, 57,90 Euro pro Monat und 89,90 Euro pro Monbat (zzg. 750 Euro pauschale) -> https://humbee.de/preise/
    • Mehrkosten für weitere Nutzer?
      • • nein, nur pro Anwender
    • Mindestvertragslaufzeit und Kündigungsfrist?
      • • 1 Jahr und Kündigungsfrist spätestens letzter Tag des auslaufenden Monats

25. Welche Support-Möglichkeiten stehen zur Verfügung?
    • Telefon, E-Mail, Live-Chat, Fernwartung…?
      • • Telefon Mo-Fr 08 – 18 Uhr
        • Mail Mo-Fr 08 – 18 Uhr
        • Fernwartung nach Absprache
    • Inhouse oder externer Support?
      • • inhouse, deutschsprachig
    • Wartezeiten?
      • • Aufkommensabhängig meist unter 1h
    • „Hilfe zur Selbsthilfe“, z.B. verständliche Erklärung von Fehlermeldungen oder ausführliche FAQ-Bereiche mit Videos?
      • • Wir stellen FAQ, Videos und Handbücher bereit, die Sie ermächtigen ihr System alleine zu Administrieren.- Weiterhin gibt es eine interne KI, die bei Customizingfragen unterstützt

26. Inwiefern wird potenziellen Neukunden der Einstieg bzw. Software-Wechsel erleichtert?
    • Gibt es eine kostenlose Testversion? Wenn ja: Wie lange, mit welchen Einschränkungen?
      • • es gibt mehrere Demoversionen, die in Ihrem Funktionsumfang nicht eingeschränkt sind
    • Gibt es eine Importfunktion für bestehende Daten aus anderen Softwares?
      • • Ja, Daten können auf mehreren Wegen importiert werden. Unsere Entwickler unterstützen Sie dabei.
    • Wird ein Wechselservice angeboten, um den Umstieg zu erleichtern?
      • • ein klassischer Wechselservice nicht, wir stehen Ihnen bei dem Wechsel natürlich unterstützend im Rahmen der Einführung bei

27. Wie aktiv wird Ihre Software weiterentwickelt?
    • Gibt es regelmäßige Funktionsupdates?
      • • Ja, humbee wird regelmäßig weiterentwickelt. System werden mehrmals pro Woche aktualisiert und verbessert
    • Inwiefern fließt das Feedback Ihrer Nutzer in die Produktentwicklung ein?
      • • Supportanfragen werden auf Grundsätzliche Verbesserungen geprüft. Weiterhin gibt es den humbee Experience Day. Einmal im Jahr informieren wir über eine Live Veranstaltungen um Neuigkeiten und Änderungen. An diesem Tag können unsere Kunden die weitere Entwicklung aktiv mitgestalten

Abschluss-Fragen

Kunden-Erfahrungen: Welche Rückmeldungen bekommen Sie von Ihren bestehenden Kunden? Gibt es besondere Erfahrungsberichte, Erfolgsgeschichten oder typische Rückmeldungen, die Sie bekommen? Wofür lieben Ihre Kunden Sie? Welche Wünsche äußern Ihre Kunden ggf. noch?

Wir haben mehrere Kunden aus der Logistikbranche. Die Bewertungen sind durchweg positiv. Mit mehreren Kunden erarbeiten wir gemeinsam Schnittstellen und Verbesserungen.

Marktposition: Wie schätzen Sie die Position Ihrer Software am Markt ein? Gibt es Nutzerzahlen, Bewertungen, Auszeichnungen oder Marktanteile?

Es gibt keine konkreten Zahlen. Da humbee ein anderes, vorgangsbasiertes Konzept verfolgt, gibt es keine direkte Konkurrenz und kaum vergleichbare Ansätze. Wir unterscheiden uns durch extrem hohe Flexibilität und die Option, als Admin das eigene System selbst zu erweitern und zu schärfen.

Schlussplädoyer: Für welche Speditionen (Größe, Ausrichtung, Anforderungen etc.) eignet sich Ihre Software besonders gut – und für welche eher weniger?

humbee ist für jede Speditionsgröße empfehlenswert, die Wert auf vollständige Digitalisierung legt – für Firmen, die bereit sind, die eigene Digitalisierung aktiv voranzutreiben und eine neue Art zu arbeiten zu adaptieren.

Für Firmen, die On-Premise-Systeme bevorzugen oder vorgefertigte, starre und unflexible Lösungen suchen, ist humbee nicht das richtige Werkzeug.

Humbee ist die neue Art zu arbeiten. Wir ergänzen Branchensoftware um das Vorgangskonzept. Mit humbee können Sie sämtliche Prozesse abbilden, die im Alltag eines jeden Unternehmens anfallen.

Eingangsrechnungsverarbeiten, Personal, Urlaub, Krankheit, Tourenplanung, Aufträge, Bestellung, Fuhrparkverwaltung uvm. Das einzigartige Konzept der Vorgangsbearbeitung in Verbindung mit einem extrem hohen Grad der Anpassbarkeit, bietet gänzlich neue Möglichkeiten der Digitalisierung.